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奇葩的朋友圈“微商”


早上一打開朋友圈,就被面膜限時(shí)特價(jià)名牌包包、不能錯(cuò)過的酥胸產(chǎn)品等信息刷屏,讓人眼花繚亂。而微商經(jīng)營背后存在多少暴利、運(yùn)營手法多么粗鄙直接的段子,也在圈內(nèi)暗暗流傳,那些或真或假的小人物也能通過朋友圈快速致富的故事,產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng),使更多的人投入進(jìn)來,在搜索引擎上,微商怎么做、微商怎么找客源等關(guān)鍵字段成為熱門詞匯。


???? 微商是什么?

微商目前尚無統(tǒng)一認(rèn)知的確實(shí)的定義。一般是指以個(gè)人為單位的,利用微信、微博等社交渠道,將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,不存在區(qū)域限制,且可移動性地實(shí)現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個(gè)體行為。

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?? ??微信電商傷幾何?

我們就最近比較火的,微信朋友圈“微商”現(xiàn)象,做一個(gè)簡要的梳理。沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有固定營業(yè)場所,也沒有相關(guān)監(jiān)管法律,依據(jù)的微商所產(chǎn)生的各類消費(fèi)問題,消費(fèi)者投訴難、維權(quán)難,相關(guān)政府部門處理時(shí)也難。這是目前微信電商的最大問題,而微信電商的群體并沒有減退的趨勢,越來越多的朋友成為微商,朋友圈難以看到清凈。

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下面我們分享幾個(gè)身邊的案例:


小趙關(guān)注了一個(gè)代購公眾賬號,2400元購買了兩塊手表,在收到后發(fā)現(xiàn)其中一塊秒針不走,與商家協(xié)商后,商家同意買家支付80元修理費(fèi)進(jìn)行退回修理,但是在買家退回后,便無法聯(lián)系到商家。


小美鐘愛LV包包,在微信朋友圈看到有人銷售該類產(chǎn)品后,且比實(shí)體店便宜兩萬多,小美便心動了,于是主動聯(lián)系購買,小美在支付了3萬元后,再與其聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)已被對方拉黑,這才發(fā)現(xiàn)被騙了。


諸如此類的案件,不在少數(shù)。相比受騙的簡單輕巧,維權(quán)之路可謂是曲折艱難,無法截圖,聊天記錄對方多以語音發(fā)送,無法截圖為證,同時(shí)目前對微信聊天記錄的法律效力,尚未有判決案例及相關(guān)法規(guī)明確。致使很多人白白受屈,無力維權(quán)。
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??? 下面,我們列舉下微信朋友圈銷售中的不靠譜現(xiàn)象:

一、各類詐騙

1、利用代購詐騙,詐騙者聲稱可以“打折代購”,在你付款之后,再以“商品被海關(guān)扣下,要加繳關(guān)稅”為由,要求你“加付關(guān)稅”,稅款付了貨品卻永遠(yuǎn)不會收到。2、二維碼詐騙,詐騙者以商品為誘餌,稱給消費(fèi)者返利或者便宜,發(fā)送的二維碼,實(shí)則是木馬病毒。一旦安裝,木馬就會盜取應(yīng)用賬號、密碼等個(gè)人信息。3、盜號詐騙,此種詐騙與盜用QQ號詐騙類似,冒充家人跟您聯(lián)系,并以各種理由向您要錢。4、身份偽裝詐騙,詐騙者偽裝成“高富帥”或“白富美”搭訕,騙取信任后,再以資金緊張、手術(shù)等為由騙取錢財(cái)。5、“點(diǎn)贊”詐騙意在套取個(gè)人信息目前,這種詐騙方法最多。一種詐騙由頭是“集滿多少個(gè)贊就可獲禮品或優(yōu)惠”,等集滿“贊”去兌換時(shí),發(fā)現(xiàn)拿到手的獎(jiǎng)勵(lì)“縮水”了。另一種是商家發(fā)布“點(diǎn)贊”信息時(shí),就留了“后手”,并不透露商家具體位置,而是要求參與者將自己的電話和姓名發(fā)到微信平臺,一旦所征集的信息數(shù)量夠多了,這種“皮包”網(wǎng)站就會自動消失,目的是套取更多的真實(shí)個(gè)人信息。6、微信假公眾賬號詐騙,詐騙者喜好在微信平臺上取類似于“交通違章查詢”這樣的公眾賬號名稱,讓您誤以為這是官方的微信發(fā)布賬號,然后再進(jìn)行詐騙。


二、高仿、假貨蔓延

以假亂真,以次充好,通過線下發(fā)展到線上微信電商中,相信很多人都遇見到一雙新百倫實(shí)體店標(biāo)價(jià)為七百的球鞋,在微信電商中可以低至幾十元一雙。此類現(xiàn)象,不計(jì)其數(shù)。


三、夸大宣傳

利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件、微信對話軟件等工具來混淆朋友的視野,除此之外他們還會用PS修圖,曬成果(交易額等),稍微有點(diǎn)規(guī)模的還會想著找明星代言。營造一種"供不需求"的感覺,讓人覺得代理真的很賺錢。然而,現(xiàn)實(shí)中并不似這樣的。四、直銷、傳銷、加盟、代理,傻傻分不清


四、直銷、傳銷、代理、加盟,傻傻分不清

很多人在朋友圈內(nèi)貼出代理合同,對于其產(chǎn)品的質(zhì)量跟廠商,其實(shí)并不知其進(jìn)貨渠道。同時(shí),還有通過加會員拉人頭或?qū)訉哟?,無限制的發(fā)展下線等形式,在朋友圈里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,已經(jīng)越來越趨于傳銷的形式。?

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??? ?微信開始規(guī)范朋友圈營銷

存在即合理,微信電商是時(shí)代的產(chǎn)物,從最開始的熟人市場,也慢慢的開始走向正規(guī)規(guī)范的之路,從2014年年底,相信很多人在朋友圈都能看到很多名牌廠商的推廣廣告,同時(shí),各大名牌入駐微信服務(wù)賬號,更加規(guī)范的銷售及更加快捷的客服服務(wù),也使得微信電商變得更為合理。這也預(yù)示著微信電商的從C2C走向B2C的模式轉(zhuǎn)變。


所以,亂象存在,亂象也不是不能制止。騰訊針對微信平臺各類不良現(xiàn)象相繼推出了一系列規(guī)范文件:


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總結(jié)歸納:發(fā)布假冒偽劣商品信息,含有誘導(dǎo)行為、集贊行為、合體紅包、欺騙信息的活動文章,堅(jiān)持原創(chuàng)不抄襲。遠(yuǎn)離黃賭毒等低俗題材與內(nèi)容。切記不參加和發(fā)布任何形式的“資本運(yùn)作”、“非法分銷”的活動,一旦涉及到欺詐行為的文章一定是見光死,舉報(bào)一次封號7天;第四次永久封號,還可能吃官司。


除了這些,特別注意的是:帶有政治色彩、煽動民族團(tuán)結(jié)的文字,萬萬不能發(fā)。一旦發(fā)布這些內(nèi)容,小黑屋關(guān)禁閉的優(yōu)待都沒有,第一次是警告,第二次可就要永久封號了。
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?? ? 營造健康綠色的微信電商環(huán)境,人人有責(zé)

騰訊宣布在微信安全中心(weixin110.qq.com)針對微信中公眾賬號里存在的不法行為新增“舉報(bào)公眾賬號”入口。如果用戶發(fā)現(xiàn)微信公眾賬號有通過群發(fā)消息等手段發(fā)布色情、欺詐、誘導(dǎo)分享、造謠、垃圾廣告等違法信息行為,可登錄該頁面進(jìn)行舉報(bào)。


同時(shí),網(wǎng)上交易保障中心2006成立以來,已經(jīng)收到數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者的投訴與舉報(bào)信息,網(wǎng)站的這些數(shù)據(jù)也被360安全衛(wèi)士、騰訊安全管家所認(rèn)可,并合作共同為消費(fèi)者提供警示安全功能。消費(fèi)者在遇到微信電商中的糾紛,也可以到我們的官網(wǎng)www.ferrisgriffin.com進(jìn)行發(fā)帖投訴,我們會將您的信息第一時(shí)間推送給騰訊安全管家,共同營造健康綠色的微信電商環(huán)境。

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? ?? 積極應(yīng)對,維權(quán)有道

如果您已經(jīng)上當(dāng)受騙,或缺失發(fā)現(xiàn)其存在傳銷等違法行為,第一時(shí)間到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。


如果您是購買的個(gè)人產(chǎn)品,當(dāng)然沒有辦法通過《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行維權(quán),但并不是無計(jì)可施,您可以依據(jù)《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律來維權(quán)。比如購買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品,可以依據(jù)《合同法》第一百一十一條:“質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。”來要求出售人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

如果是跟正規(guī)的微信電商發(fā)生糾紛,無法與其客服達(dá)成協(xié)商,可以到當(dāng)?shù)?span style="font-family: Arial, sans-serif;">12315進(jìn)行投訴,同時(shí)也可以向其所在地工商部門進(jìn)行投訴。


我們相信,通過以上的介紹,大家已經(jīng)了解了微信電商的種種,用理性客觀的態(tài)度去看待微信電商,同時(shí)也要確保自身利益不被侵犯。在微信朋友圈交易時(shí),

一是要了解清楚賣家的真實(shí)身份信息;

二是要保留相關(guān)的聊天記錄,大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議;

三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù),一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。

做到以上三點(diǎn),賣家一般不敢只收錢不發(fā)貨或者出售假貨,即使出現(xiàn)也可以依據(jù)這些證據(jù)及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。?